Termini e Condizioni

Si prega di leggere i seguenti termini e condizioni attentamente!

Si prega di notare che con l'apertura di un conto con Golden Euro si accettano automaticamente i Termini e le Condizioni di Golden Euro. L'accettazione di qualsiasi offerta promozionale, per esempio bonus sui depositi, bonus gratuiti e simili, indica altresì che i Termini e le Condizioni sono stati letti e accettati.

 

1. GENERALE

Golden Euro Casino è gestito e di proprietà di Continental Ventures Ltd. Old Parham Road, St. John, Antigua, concesso in licenza dalla Commission per il gioco d'azzardo di Antigua.

Le parti aderenti ai presenti Termini e Condizioni saranno di seguito denominate "Casinò" e "l'Utente".

Il limite di età per effettuare scommesse è di 18 anni.

Si prega di notare che con l'apertura di un conto presso il Casinò, l'Utente accetta automaticamente i Termini e le Condizioni.

Si prega di leggere i seguenti Termini e Condizioni con attenzione!

L'Utente accetta di non partecipare ai giochi, aprire, utilizzare o riutilizzare un conto, entrare nel Casinò, entrare nel sito e non accettare premi di alcun tipo, qualora egli non comprenda pienamente e non accetti di divenire parte interessata e di attenersi a tutte le regole, i Termini e Condizioni specificati di seguito.

Le regole, i regolamenti, i Termini e Condizioni possono essere soggetti a modifiche. Si prega di consultare periodicamente i Termini e Condizioni pubblicati qui. 

Si riserva il diritto, a propria discrezione senza notifica all'Utente, di aggiungere nuove attività o giochi al Casinò o di interrompere qualsiasi attività di Casinò o di gioco in qualsiasi momento.

Accettando le vincite o i premi dal Casinò, l'Utente acconsente all'utilizzo del proprio nome e della propria immagine per scopi pubblicitari e promozionali senza alcun compenso aggiuntivo, salvo i casi proibiti dalla legge.

Utilizzando il software, l'Utente accetta di essere vincolato come segue:

l'Utente solleva il Casinò, i suoi dipendenti, funzionari, direttori, licenziatari, distributori, grossisti, affiliati, filiali, pubblicità, promozione o altre agenzie, media partner, agenti o rivenditori da qualsiasi responsabilità e si impegna a tenere completamente indenne lo stesso da qualsiasi costo, spesa, passività o danno di qualsiasi natura che possa derivare da:

l'accesso, l'utilizzo o il riutilizzo del sito web, l'utilizzo di qualsiasi materiale del sito web, l'accesso, l'utilizzo o il riutilizzo del server del Casinò, la partecipazione a un gioco o l'accettazione di qualsivoglia premio.

Il Casinò opera in denaro reale, di conseguenza qualsiasi vincita o perdita sarà in denaro reale. Se si desidera giocare per divertimento è possibile accedere al proprio conto in modalità divertimento.

I giochi del Casinò vengono controllati continuamente e perciò ogni lancio/tiro di slot/spin per ogni conto e gioco offerto può essere monitorato e revisionato.

1.1 DISPOSIZIONI

1.1.1 Qualsivoglia norma è soggetta a modifiche e revisioni senza previa comunicazione scritta.

1.1.2 Il Casinò si riserva il diritto di aggiungere, eliminare o modificare le proprie politiche e procedure in qualsiasi momento.

1.1.3 Si accetta qualunque scommessa ricevuta ed effettuata ad Antigua, sotto l'autorità della Commissione per il gioco d'azzardo di Antigua.

 

2. REGISTRAZIONE E CREAZIONE DEL CONTO

Un conto si definisce nuovo se è creato da qualcuno che non ha mai, in nessuna fase, registrato un conto precedentemente.

2.1 L'Utente è l'unico responsabile della salvaguardia della propria password e del nome utente. Chiunque inserisca un nome utente e una password che consente l'accesso a un conto si presume essere il legittimo titolare del conto, indipendentemente dal fatto che la persona sia il reale proprietario autorizzato del conto.

2.2 Le informazioni comunicate al momento della registrazione devono essere valide e verificabili; perciò si richiede di registrare dettagli verificabili tramite documenti quando richiesto.

2.3 Il Casinò si riserva il diritto di rifiutare la registrazione, l'accesso al conto o il gioco a chiunque.

2.4 Il Casinò si riserva il diritto di rifiutare l'accesso a un conto a chiunque in base alla propria giurisdizione di competenza.

2.5 Non si accettano nuove registrazioni dai seguenti Paesi

  • Stati Uniti d'America e Territori 

2.6 Il conto è di accesso unico, è consentito un solo conto attivo.

2.7 Le vincite saranno corrisposte esclusivamente a individui in possesso di UN conto.

2.8 Tutte le vincite saranno NULLE per chiunque sia in possesso di più di un conto attivo.

2.9 È consentito UN solo conto per computer, casa e indirizzo IP, salvo autorizzazione da parte del Casinò.

2.10 Qualora l'Utente, dopo aver chiuso il proprio conto per qualsiasi motivo, registri un altro conto con il proprio nome o con il nome di un alias o tramite la collaborazione di una o più persone, il Casinò si riserva il diritto non solo di chiudere detto conto, ma di trattenere altresì qualsiasi saldo del conto in esso contenuto senza preavviso alcuno.

2.11 Il Casinò si riserva il diritto di chiudere il conto di chiunque a propria discrezione, in particolar modo qualora non venissero forniti documenti di identificazione validi.

 

3. CONTI DORMIENTI

Se un conto rimane inattivo per un periodo di 12 mesi, questo viene considerato come conto giacente e disattivato. Se dopo 5 anni non si nota tuttora nessun´attività, verrà applicato una tassa amministrativa di 120 USD ed i dettagli del conto verranno trasmessi alla commissione di Antigua Gaming in conformità ai regolamenti. In caso di qualsiasi domanda contatta pure il servizio di assistenza ai clienti mandando un email a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. .

 

4. AGGIORNAMENTI CONTO

Qualora si dovesse rendere necessario un aggiornamento delle informazioni del proprio conto, quali la modifica dell'indirizzo, si prega di contattare l'assistenza clienti all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

4.1 Reimpostazione password

È possibile reimpostare la propria password seguendo le istruzioni riportate di seguito:

  • Aprire il software del Casinò.
  • Inserire il proprio nome utente.
  • Fare clic su "Password dimenticata?"
  • Inserire il proprio indirizzo email.
  • Fare clic su "OK".
  • Controllare la propria email per il codice di sicurezza.
  • Inserire il codice nell'apposita casella riportante la dicitura "codice di sicurezza" nel software.
  • Creare una nuova password.

o contattare l'assistenza clienti all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

 

5. UTILIZZO DEL SITO E DEI SERVIZI

5.1 Accesso personale

In caso di cessione, condivisione o perdita del proprio nome utente e/o della password il Casinò non sarà responsabile per eventuali reclami provenienti da o riguardanti il proprio conto. L'Utente è l'unico responsabile delle transazioni del proprio conto e della riservatezza delle informazioni del suddetto conto.

5.2 Interruzioni di gioco

Qualora si verificasse una interruzione e/o disconnessione di un qualunque gioco, dovrebbe essere visualizzato lo stato e i risultati di tale gioco al momento dell'interruzione quando si riprende a giocare.

5.2.1 Qualora l'Utente venga disconnesso dal nostro server nel mezzo di un gioco, si sarà in grado di continuare e completare tale gioco esattamente dallo stesso punto.

5.2.2 Se il server del Casinò non riceve la puntata, il saldo personale non sarà modificato e si visualizzerà il risultato della puntata precedente.

5.2.3 In caso di disconnessione per qualsivoglia motivo tra l'Utente e il Casinò, quest'ultimo non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali perdite che ne possono derivare. Il saldo del proprio conto deve essere sempre come registrato sul server dei giochi del Casinò.

5.2.4. Il Casinò non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni derivanti da intercettazioni o uso improprio delle informazioni trasmesse via internet.

 

6. GIOCO RESPONSABILE

6.1 Accesso vietato ai minorenni / Il giocatore deve avere almeno 18 anni

È consentito possedere un conto esclusivamente se si hanno almeno 18 anni.

I nuovi conti sono monitorati al fine di accertare che le informazioni presentate siano corrette e veritiere. Qualora si dovesse palesare un conto creato con una data di nascita falsa al fine di evitare la limitazione di età, il conto sarà immediatamente disattivato e le vincite, se presenti, saranno confiscate a favore della commissione di gioco.

Di seguito sono riportati gli indirizzi web di alcuni noti programmi di monitoraggio dell'attività in internet:

www.cybersitter.com

www.cyberpatrol.com

www.netnanny.com

6.2 Politica di gioco responsabile

La politica di gioco responsabile assicura il controllo del proprio gioco d'azzardo in modo che rimanga un'attività piacevole. La politica offre protezione alle persone che potrebbero essere vulnerabili al rischio di gioco e ai minori.

6.3 Impostazione dei limiti

Per facilitare la gestione della spesa è possibile fissare un limite di deposito. Per ulteriori informazioni scrivere all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

6.4  Impostazione limiti a zero / "Riflessione" / Autoesclusione

È possibile l'autoesclusione dal sito web o dai giochi da casinò per un determinato periodo di tempo e, una volta scaduto il tempo, l'esclusione resterà in vigore fino a quando non sarà inviata una richiesta di riattivazione del conto.

Fare clic qui per completare il modulo di autoesclusione.

6.5 Autovalutazione

Mentre la maggior parte dei clienti del Casinò si gode la propria esperienza di gioco con le risorse disponibili, alcuni la trovano un po' più impegnativa. Come gestire l'esperienza di gioco?

Fare clic qui per una veloce autovalutazione.

Se siete consapevoli che la vostra esperienza di gioco non è più per intrattenimento e richiede un'assistenza immediata, il sostegno è a portata di clic. Consigliamo le seguenti associazioni di sostegno.

Per ulteriori informazioni fare clic qui sotto:

Giocatori anonimi

GamCare

 

7. INTEGRITÀ DI GIOCO E SCOMMESSE

7.1 Attività criminale

Il Casinò è tenuto all'osservanza delle leggi e delle normative di Antigua e Barbuda. 

7.1.2 Qualora il Casinò dovesse avere ragionevoli motivi per credere che sia in corso un'attività criminale, o altrimenti sospetta, su un conto, si riserva espressamente il diritto di chiudere tale conto e di denunciare tale attività alle autorità competenti. 

7.2 Attività fraudolenta

Il Casinò si riserva il diritto di rifiutare il gioco e/o il pagamento a qualsiasi parte che dovesse ritenere fraudolenta. Il Casinò potrebbe altresì addebitare costi di servizio a qualsiasi conto per i servizi resi a qualsivoglia conto fraudolento. 

7.2.1 Il Casinò si riserva il diritto di cancellare un'iscrizione in qualsiasi momento senza preavviso alcuno. 

7.2.2 Il Casinò si riserva la facoltà discrezionale di annullare qualsiasi vincita e trattenere qualsiasi saldo in un conto in una delle seguenti circostanze:

  • Se si presume che si disponga di più di un conto attivo.
  • Se il nome del titolare del conto non corrisponde al nome del beneficiario economico dello strumento finanziario utilizzato per effettuare il deposito. 
  • Se si forniscono informazioni di registrazione inesatte o fuorvianti.
  • Se si risiede in una zona di competenza in cui l'utilizzo di Golden Euro Casino e dei suoi giochi è proibito dalla legge.
  • Se si approfitta di qualsivoglia offerta promozionale incassando l'importo prima di soddisfare i requisiti di scommessa di quella particolare promozione.
  • Se si permette (intenzionalmente o meno) a qualcun altro di giocare utilizzando il proprio conto.
  • Se non si è giocato al Casinò individualmente per mero divertimento personale, ma si è giocato con intenti professionali o insieme ad altri individui come parte di un club, gruppo, etc.
  • Se nel conto sono presenti crediti revocati o contestati.
  • Se si è stati colti a barare o è stato stabilito il ricorso a sistemi o apparecchi, siano essi un ulteriore computer, programma o altro, per giocare. Lo stesso dicasi altresì per qualsivoglia sistema utilizzato per raggirare la casualità naturale dei sistemi del Casinò o la raccolta di dati verso a o da il server di gioco del Casinò per scopi di analisi durante il gioco con moneta reale.

7.2.3 Abuso della vulnerabilità del sistema

Chiunque sia colto a manipolare il software o ad approfittare del software perderà automaticamente tutti i fondi in un conto e verrà escluso definitivamente dal Casinò.

 

8. VERSAMENTI E PRELIEVI

8.1 È possibile stampare una copia di tutti i dati delle transazioni, dei regolamenti, dei metodi di pagamento e di cancellazione/rimborso per evitare fraintendimenti in un momento successivo.

8.2  Informazioni sul deposito

Tutte le vincite saranno soggette a verifica prima di essere elaborate.

8.2.1 L'accesso alla cassa del Casinò e il clic su "Invia" su un'opzione di deposito implica l'impegno a effettuare la transazione.

8.2.2 È consentito esclusivamente l'utilizzo di strumenti di pagamento a proprio nome per finanziare il proprio conto.

8.2.3 È consentito esclusivamente l'utilizzo dei metodi di pagamento disponibili nella cassa per finanziare il proprio conto.

8.2.4 Qualora si constati che uno strumento di pagamento utilizzato per finanziare il proprio conto è di proprietà altrui, detto conto sarà temporaneamente disattivato in attesa di autorizzazione scritta di pagamento da parte del titolare dello strumento di pagamento, congiuntamente alla documentazione da entrambe le parti. 

8.3  Depositi non riscossi o revocati

Il Casinò si riserva la facoltà di perseguire eventuali depositi contestati presso la banca emittente o un'agenzia di riscossione. 

8.4  Prelievi

8.4.1 Si richiede la movimentazione/il rinnovo di un deposito almeno una volta prima del prelievo. Il mancato rispetto di tale presupposto comporterà l'annullamento della vincita.

8.4.2 I pagamenti, ove possibile, saranno inviati sempre al processore con cui sono stati effettuati i depositi.

Qualora il metodo di pagamento non fosse disponibile per i prelievi, è possibile scegliere uno qualsiasi dei metodi disponibili offerti dal Casinò.

8.4.3 Il Casinò si riserva la facoltà di stabilire in ultima analisi la modalità di pagamento con cui l'Utente riceverà i pagamenti.

8.4.4 Il pagamento massimo per settimana è pari a € 10.000. Il Casinò si riserva la facoltà di corrispondere le vincite di entità maggiore nell'arco di un periodo di diverse settimane.

8.4.5 Si prega di notare che, al fine di soddisfare la prima richiesta di pagamento, il Casinò ha bisogno di verificare l'identità dell'Utente tramite la documentazione.

Si prega di allegare i seguenti documenti:

  • Documento di identità con foto in corso di validità (patente di guida o passaporto)
  • Una bolletta recente (risalente agli ultimi 2 mesi attestante l'indirizzo dell'Utente)

8.4.6 Se il conto è stato finanziato con successo tramite carta/e di credito sono necessari i seguenti ulteriori documenti:

8.4.7 Scannerizzare i documenti e inviarli via email a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Verificare che tutte le copie siano chiare e leggibili. Se la documentazione non sarà ricevuta secondo queste direttive il processo di verifica potrebbe subire dei ritardi.

 

9. POLITICA BONUS E PROMOZIONI

9.1 L'adesione a qualsivoglia offerta promozionale, per esempio bonus di deposito, bonus gratuiti e simili, presume altresì la lettura e l'accettazione dei termini e delle condizioni.

9.2 Il Casinò si riserva il diritto di modificare qualsivoglia regolamento o annullare le promozioni a propria discrezione.

9.3 I conti provenienti dai seguenti paesi, saranno esenti da bonus di rimborso al momento della creazione di un conto: Bulgaria, Grecia, Indonesia, Mauritius, Polonia, Romania, Russia, e Stati Uniti d'America.

9.4 È previsto un bonus una tantum per ogni conto, cliente, casa, computer condiviso, indirizzo IP condiviso.

9.5 I bonus di benvenuto per i nuovi clienti sono bonus sul primo deposito effettuato con successo.

9.6 In qualsiasi momento il Casinò si riserva di offrire promozioni diverse per i nuovi conti.

9.7 Può essere riscosso un solo coupon promozionale per ogni nuovo conto cliente.

9.8 Le promozioni sono valide esclusivamente per un tempo limitato e si riserva il diritto di interrompere qualsivoglia promozione in qualunque momento senza preavviso alcuno.

9.9 Le promozioni non sono cumulabili, salvo indicazione contraria.

9.10 Il Casinò si riserva il diritto di richiedere ulteriore documentazione e/o trattenere gli importi bonus.

9.11 Per ricevere i pagamenti dei bonus, tutti i conti del Casinò devono avere un indirizzo email e un numero di telefono validi.

9.12 L'importo minimo del bonus per i codici promozionali di deposito del Casinò è di € 20, l'importo massimo bonus è di € 500, salvo diversa indicazione. I codici promozionali sono validi solo per un deposito (salvo diversa indicazione). Il codice promozionale deve essere inserito prima del deposito e non può essere accreditato retroattivamente a qualsivoglia conto.

9.13 Qualsiasi bonus senza deposito ricevuto, deve essere riscattato entro un mese dalla ricezione. Nel caso bonus di compleanno del Casinò, entro un mese dalla data di nascita.

9.14 Per ogni puntata di € 10 in scommesse su qualsiasi gioco, si guadagna 1 punto fedeltà, 100 punti = € 1. La quantità minima di punti fedeltà che potranno essere riscossi è di 100. I clienti appartenenti al VIP club accumulano punti in più per ogni puntata effettuata, secondo le direttive del gruppo VIP.

9.15 Il mancato rispetto dei Termini e delle Condizioni di cui sopra è considerato un abuso della promozione e come tale, concederà al Casinò il diritto discrezionale di intraprendere le seguenti azioni contro i colpevoli: tutti i saldi /le vincite saranno considerati nulli. I conti possono essere chiusi con effetto immediato. All'Utente colto ad abusare delle promozioni può essere preclusa la ricezione di ulteriori offerte promozionali al Casinò.

9.16 I bonus sono resi disponibili con cadenza periodica. Questi sono offerti come ricompensa per gli Utenti del Casinò. Tuttavia, chiunque non risulti avvalersi di tali promozioni nello spirito con cui queste sono concesse, può essere soggetto a esclusione.

9.17 Le vincite derivanti da bonus gratuiti possono essere riscosse solo una volta qualora non vi siano depositi in un conto.

9.18 Le vincite effettuate su conti collegati utilizzando le stesse offerte saranno automaticamente annullate e rimosse dai conti.

9.19 La puntata massima per tutti i bonus è di € 5,00. Tutte le vincite, nonché l'importo del bonus, ricavate da scommesse superiori saranno annullate.

9.20 Non è concesso riscuotere più bonus gratuiti/spin gratuiti consecutivamente: se si utilizzano due o più bonus gratuiti senza prima effettuare un deposito in denaro reale, il Casinò si riserva il diritto di annullare qualsivoglia bonus e vincita.

 

10. REQUISITI DI SCOMMESSA DEI BONUS

10.1 I requisiti di scommessa per i buoni bonus di deposito del Casinò sono 30 volte la somma del deposito più il bonus, salvo diversamente indicato. I requisiti di scommessa devono essere soddisfatti per ogni bonus di deposito utilizzato. Tale regola verrà annullata esclusivamente in seguito al raggiungimento del valore € 0 nel saldo.

10.2 Salvo indicazione contraria, solo le slot contribuiscono al raggiungimento dei requisiti di scommessa per qualsivoglia bonus (con deposito o senza deposito).

10.3 Eventuali scommesse effettuate su giochi esclusi prima che il gioco secondo i requisiti sia completato, comporteranno l'annullamento del bonus e delle vincite.

10.4 I requisiti di scommessa per i buoni senza deposito del Casinò sono 60 volte il bonus, salvo diversamente indicato.

10.5 Qualsiasi somma di denaro concessa gratuitamente senza la necessità di un deposito, per esempio, bonus senza deposito, premi fedeltà, depositi manager, premi di gare o tornei, bonus di risarcimento, bonus per disagi etc. (salvo diversa indicazione) avrà un pagamento massimo di cinque (5) volte il bonus dato: per esempio € 50 di bonus; pagamento massimo = € 250 (tra cui anche Jackpot). Tale regola è valida anche se alla riscossione del bonus senza deposito il saldo è positivo. Dopo la riscossione del bonus la regola sarà annullata solamente al raggiungimento di € 0 del saldo.

10.6 Ritiro di fondi bonus

10.6.1 Ogni bonus deve essere utilizzato interamente in puntate prima di poter richiedere il ritiro. Eventuali richieste di prelievo premature saranno negate e i requisiti di gioco per il/i bonus precedente/i devono essere soddisfatti.

10.6.2 Non si ha diritto a un ritiro se si è usufruito di un bonus e l'ultimo deposito è superiore ai tre mesi.

10.7 Abuso del programma bonus

Qualora l'Utente fosse colto ad abusare del programma bonus, il suo conto può essere chiuso e/o i privilegi del bonus revocati a discrezione del Casinò.

 

LICENZE

DOVERI DELL'UTENTE

DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

LE NOSTRE RESPONSABILITÀ

INFORMAZIONI SULL'UTENTE E SULLE SUE VISITE AL SITO WEB

VIRUS, HACKING E ALTRI REATI

COLLEGAMENTI AL E DAL SITO WEB

COMPETENZA, LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

 

11. INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La divulgazione dei dati personali dell'Utente avverrà esclusivamente in conformità alle leggi vigenti. Tale divulgazione sarà rivolta principalmente a partner commerciali, fornitori di servizi, consulenti o fornitori coinvolti nell'elaborazione finanziaria o altro per conto del Casinò. 

L'identità personale e i dettagli di ogni membro rimarranno riservati. Il Casinò non rivelerà l'attività di scommesse di alcun membro.

 


Aggiornamento 04/03/2016 09:54 -05