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1. Golden Euro (dénommé ci-après le « Casino ») est opéré et détenu par Goldeneuro.com.
2. Golden Euro est réservé aux individus d’âge légal, résidant dans une juridiction où l’utilisation de Golden Euro et des jeux proposés ne sont pas prohibés par la loi. Tous les jeux Golden Euro seront nuls si prohibés par la loi. Les mineurs sont absolument interdits.
3. Le casino en ligne Golden Euro est un casino en argent réel ; de ce fait tous les gains et pertes des joueurs sont en argent réel. Les joueurs souhaitant jouer aux jeux sans risquer d’argent réel peuvent se connecter à leur compte en mode « jeu pour pratique ».
4. Tous les jeux casino sont contrôlés par Golden Euro à tout moment. De ce fait Golden Euro a la possibilité de suivre et retrouver chacune des mises/tours pour chaque joueur et jeu offert.
5. Si un jeu vient à être interrompu ou déconnecté, la situation au moment de l’interruption et les résultats de la mise précédente seront affichés lorsque le joueur redémarrera le jeu. Si le joueur est déconnecté du serveur du casino au milieu d’une mise, le joueur pourra continuer et finir sa mise sur ce jeu exactement comme s’il ne l’avait jamais quitté. Si le serveur du Casino n’a pas reçu la mise d’un joueur, la balance dudit joueur sera rétablie et le joueur verra le résultat de la mise précédente.
6. Le casino Golden Euro prend toutes les mesures nécessaires pour assurer la protection de ses clients. Toutefois, certains évènements non prévisibles sont parfois hors du contrôle de Golden Euro. Dans le cas d’une perte de connexion pour toute raison que ce soit entre le joueur et le casino, Golden Euro ne pourra être tenu responsable des éventuelles pertes résultantes. La balance du compte du joueur sera enregistrée à tout moment sur le serveur du casino Golden Euro.
7. Toute contestation doit être envoyée à Golden Euro par email dans l’heure (1h) suivant la contestation.
8. En utilisant le logiciel Golden Euro, les joueurs indemnisent et exonèrent la compagnie, ses employés, responsables, directeurs, titulaires de licences, distributeurs, grossistes, affiliés, filiales, agences marketing, partenaires médias, agents et détaillants, de toute responsabilité concernant tout coûts, dépenses, passifs et dommages-intérêts qui pourraient résulter de :
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9. Les joueurs ne participeront à aucun jeu, n’ouvriront ou ne réutiliseront aucun compte, n’accèderont pas au site internet ou au casino ni n’accepteront de prix s’ils ne comprennent entièrement, acceptent, deviennent parties aux, et ce sans exceptions, règles, régulations et conditions générales contenues ici ; règles, régulations et conditions générales qui peuvent changer de temps à autres. Les joueurs s’engagent à revoir les conditions générales affichées sur ce site internet de façon périodique à un rythme d’au mois une fois par mois.
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12. L’identité et les informations personnelles de tous les joueurs resteront confidentielles. Golden Euro ne divulguera pas l’historique des mises d’aucun de ses joueurs.
13. Les joueurs sont seuls responsables de toute taxe ou impôt s’appliquant aux gains ou prix gagnés ou accumulés sur Golden Euro.
14. Golden Euro se réserve le droit, à sa seule discrétion et sans obligation de notifier ses joueurs, de rajouter de nouvelles activités ou jeux au Casino ou de discontinuer toute activité/jeu du Casino à tout moment.
15. En acceptant des gains ou prix de Golden Euro, les joueurs nous autorisent à utiliser leur prénom et photo dans tout matériel promotionnel et ce sans aucune compensation additionnelle sauf lorsque prohibé par la loi.
16. Tout retrait sera sujet à un audit avant d’être traité. Les joueurs doivent fournir une copie d’un justificatif de domicile, d’une pièce d’identité, des cartes de crédit et/ou autre documentation lorsqu’ils veulent effectuer un retrait. Le justificatif de domicile doit correspondre au nom, prénom et à l’adresse utilisés lors de l’inscription au casino. Si un joueur ne fournit pas ces documents sous 4 semaines à la requête du Casino, son compte peut être bloqué et les fonds, gains et/ou retraits effectués, annulés. Dans le cas de documentation frauduleuse, le compte sera bloqué et les fonds, gains et/ou retraits effectués, annulés.
17. Les retraits seront toujours payés sur le processeur utilisé lors des dépôts effectués, lorsque cela est possible. Golden Euro se réserve le droit de prendre la décision finale sur la méthode de retrait sur laquelle les joueurs recevront leurs retraits.
18. Si un dépôt n’a pas été misé au moins une fois avant de demander un retrait, des frais d’administration de 15% minimum seront déduits.
19. Le montant maximum payé par client par semaine est de 10 000€. Golden Euro se réserve le droit de payer des montants supérieurs sur une période de plusieurs semaines.
20. Golden Euro se réserve le droit de différer le jeu et/ou le paiement de tout joueur considéré comme frauduleux par Golden Euro. Golden Euro peut imposer des frais à tout compte pour services rendus à tout compte frauduleux. Tout dépôt doit avoir été misé au moins une fois avant un retrait, sans quoi la clause n°18 de ces conditions générales sera appliquée.
21. Golden Euro se réserve le droit d’annuler le droit de jouer à tout joueur à tout moment et sans préavis. Toute balance restante dans le compte de celui-ci sera versée sur son compte personnel. De plus, Golden Euro se réserve le droit d’annuler tout gain et de retenir toute balance sur le compte Casino d’un joueur dans les circonstances suivantes :
    1. s’il s’avère que le joueur a plus d’un compte actif
    2. si le nom de la carte de crédit ou des cartes de crédit utilisées pour déposer ne correspondent pas au nom du titulaire du compte casino.
    3. si le nom du titulaire du compte casino ne correspond pas au bénéficiaire de la méthode de dépôt utilisée pour faire un dépôt.
    4. si le joueur a donné des informations incorrectes ou fausses lors de l’inscription de son compte
    5. si un joueur n’a pas l’âge légal pour jouer
    6. si un joueur est résident dans une juridiction où l’utilisation de Golden Euro et de ses jeux est prohibé par la loi.
    7. si un joueur profite d’une offre promotionnelle et fait un retrait avant d’avoir rempli les conditions de mise de cette promotion.
    8. si un joueur a permis (intentionnellement ou non) à quiconque de jouer sur son compte casino.
    9. si un joueur n’a pas joué au casino de façon individuelle pour se divertir, mais a joué de façon professionnelle ou en groupe avec d’autres joueurs faisant partie d’un club, groupe, etc...
    10. si un joueur a contesté un ou tous ses dépôts effectués sur son compte casino.
    11. si un joueur triche ou qu’il est démontré par Golden Euro qu’il ou elle a utilisé un système ou une machine, que ce soit un ordinateur ou logiciel supplémentaire ou autre, pour jouer aux jeux. De plus, tout système utilisé dans le but de prévenir le hasard des systèmes de Golden Euro ou l’accumulation de données de ou vers le serveur de jeux dans le but d’analyse pendant une session en argent réel est interdit.
22. Les joueurs peuvent imprimer une copie de toutes leurs transactions, des règlements, méthodes de dépôt et retrait de façon à éviter les idées fausses dans le futur.
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26. Les comptes pour les pays suivants n'auront pas de remboursement de bonus à la création d'un compte : Grèce, Pologne, Russie, Australie, Royaume-Uni, Suède, Roumanie, Bulgarie.

1. Seul un bonus par compte, client, foyer, ordinateur et/ou adresse IP partagée sera crédité.
2. Les nouveaux comptes (nouveaux comptes joueurs) sont les comptes qui ont été ouverts par de nouveaux joueurs qui n’ont jamais encore ouvert de compte chez Golden Euro au préalable.
3. Les bonus pour nouveaux joueurs sont les bonus crédités sur le premier dépôt d’un joueur sur son compte Golden Euro.
4. Golden Euro peut a tout moment offrir des promotions différentes à de nouveaux comptes. Seul une promotion pour nouveau joueur peut être réclamée par un nouveau compte. Les promotions ont une durée de validité limitée et Golden Euro se réserve le droit de terminer toute promotion à tout moment et sans préavis. Les promotions ne peuvent pas être combinées, sauf si cela est expressément spécifié.
5. Golden Euro se réserve le droit de demander des documents supplémentaires et/ou de différer le crédit de bonus.
6. Pour recevoir des bonus, tout compte casino doit avoir une adresse email valide et un numéro de téléphone.
7. Le montant de bonus minimum sur un dépôt est de 20€, le montant maximum du bonus est de 500€ à moins que cela soit spécifié différemment. Les codes des coupons de bonus sont valides seulement sur un dépôt (sauf spécifié différemment). Le code du coupon doit être utilisé avant de déposer et ne peut pas être crédité rétroactivement sur le compte d’un joueur.
8. Les conditions de mises sur les bonus sur dépôt sont de 30 fois la somme du dépôt et du bonus, (sauf spécifié différemment). Les conditions de mises doivent être remplies pour tout et chacun des bonus sur dépôt utilisés. Cette règle ne peut être annulée que si la balance du compte du joueur atteint 0€ à nouveau.
9. Sauf spécifié autrement, seules les mises sur machines à sous permettent de remplir les conditions de mises pour tout bonus (sur dépôt ou non).
10. Toutes mises effectuées sur d’autres jeux que les machines à sous avant que les conditions de mises soient remplies, aura pour résultat l’annulation du bonus et des gains y relatifs.
11. Les conditions de mises pour nos bonus sans dépôt sont de 60 fois le bonus, sauf spécifié autrement.
12. Tout argent gratuit donné sans dépôt, par ex. un bonus sans dépôt, un bonus de fidélité, un dépôt du manager, une compétition ou le prix de tournois, un bonus de compensation, etc (sauf spécifié autrement), sera sujet à un maximum de retrait de cinq (5) fois le bonus offert : par exemple, 50€ offerts, retrait maximum de 250€ (y compris les jackpots aléatoires). Cette règle s’applique également lorsque la balance du joueur est positive au moment du crédit du bonus sans dépôt. Après avoir réclamé le bonus, cette règle sera seulement annulée lorsque la balance du joueur aura atteint 0€.
13. Tout bonus sans dépôt offert, doit être réclamé dans le mois suivant. Dans le cas d’un bonus pour anniversaire, jusqu’à un mois après la date de l’anniversaire.
14. A chaque fois que 10€ sont misés sur un jeu, 1 Point de fidélité est gagné, avec 100 points pouvant être convertis pour une valeur de 1€. Le montant minimum de points de fidélité qui peut être converti est de 100. Les joueurs VIPs gagnent plus de points de fidélité pour chaque mise effectuée, dépendant de son niveau VIP.
15. La dérogation aux présentes conditions générales sera considérée comme un abus promotionnel et en tant que tel il sera du ressort de la direction de Golden Euro de décider de toute action à prendre à l’encontre des joueurs abusant des promotions. Toutes les balances/retraits seront considérées comme nulles. Les comptes des joueurs ayant abusé des promotions peuvent être exclus de toutes promotions futures offertes par le casino.
16. Les bonus sont mis à disposition des joueurs de façon régulière sur Golden Euro. Ces bonus sont offerts comme récompenses à nos joueurs réguliers et nos VIPs. Toutefois, tout joueur profitant de ses promotions en dehors du but dans lesquelles celles-ci lui sont offertes, pourra être exclus desdites promotions dans le futur.
17. Chaque bonus doit être misé entièrement avant qu’un retrait ne puisse être demandé. Toute demande de retrait prématuré sera annulée et les conditions de mise pour les bonus précédents devront être remplies.

Dernière mise à jour le 28/09/2011 à 18h23.